Poniższy przewodnik jest szczegónie polecany osobom, które po raz pierwszy dokonują zakupów w sklepie internetowym. Jest on praktycznym uzupełnieniem Regulaminu sklepu Sanusmarket.pl, z którym należy się zapoznać przed dokonaniem zakupów.
1. Oferta Sanusmarket.pl Oferta produktowa w sklepie jest podzielona na kilka kategorii:
Akcesoria – w tym dziale znajdziesz urządzenia elektyczne do masaży, inhalatory, zestawy do manicure i pedicure, termomerty, ciśnieniomierze itp.
Aromateriapia i SPA – tutaj możemy znaleźć kosmetyki, które nie tylko działają na ciało, ale przede wszytkim na ducha.
Czysty Dom - środki czystości oraz inne artykuły, które pomagają utrzymać czystość w domu
Forma – jest to dział poświęcony produktom, które zapobiegają urazom i pomagają w dojściu do pełnej sprawności.
Kosmetyki – w ogólnym dziale kosmetyków znajdują się produkty dla całej rodziny.
Kosmetyki damskie – obszerny dział produktów skierowanych tylko dla Pań.
Kosmetyki męskie – preparaty pielęgnacyjne oraz kosmetyki dla Panów.
Książki - stopniowo rozbudowywany dział pozycji książkowych poświęconych zdrowemu życiu
Odchudzanie – świat diet i zmagania z nadmiarem kilogramów.
Perfumy, zapachy – świat perfum
Testy diagnostyczne - domowe testy, proste do wykonania, które pomagają w planowaniu rodziny oraz wykrywają choroby wewnętrzne we wczesnych stadiach ich rozwoju Zdrowa żywność - certyfikowana, czysta biologicznie żywnośc. Bez konserwantów, z gwarantowanego źródła. Smacznego!
Zdrowie – obszerny dział preparatów witaminowych, suplementów diety, maści oraz innych produktów, które wspomagają zdrowie i urodę
Bezpłatne próbki - dział z gratisami, które są dołączane do zamówienia.
2. Poszukiwanie Twoich produktów
Szukając kosmetyków oraz innych produktów warto rozpocząć od zerknięcia do odpowiedniej kategorii produktów, gdzie możesz znaleźć to, czego szukasz. Jeśli jednak nie czujesz się usatysfakcjonowany, warto wybrać inne drogi poszukiwań: wyszukiwarka producentów. Wybierając danego producenta, sklep wyświetli listę produktów danej firmy. Jeśli produktów jest bardzo dużo, możesz je przefiltrować, używając okna kategorii, które znajduje się na górze listy wyświetlonych produktów. ogólna wyszukiwarka. Na stronie głównej znajduje się ogólne okno wyszukiwarki. Wpisując do niego np. nazwę produktu, wyszukiwarka znajdzie za Ciebie produkt. Sugerujemy nie wpisywać zbyt ogólnych fraz, np. kosmetyki na cellulit, a wpisanie samego słowa-klucza „cellulit”.
Wyszukiwarka zaawansowana kryje się pod hasłem „wyszukiwanie zaawansowane”. Dzięki niej możesz doprecyzować swoje poszukiwanie. Możesz wpisać słowa kluczowe, określić zakres cenowy produktu czy wskazać jego kategorię.
3. Koszyk Aby umieścić towar w koszyku wystarczy kliknąć na ikonkę "dodaj do koszyka", która znajduje się przy każdym produkcie. Aktualna zawartość Twojego koszyka pokazywana jest zawsze w prawym górnym rogu strony. Jeżeli chcesz dokonać zmian w koszyku musisz wejść do jego opisu. W trakcie zakupów w Twoim koszuku mogą się pojawić komunikaty o: - minimalnym zamówieniu w wysokości 49 zł. W interesie klientów zastrzegamy sobie nie realizować zamówień, na które składają się tylko bezpłatne próbki oraz takie, których koszt produktów jest równy lub zbliżony do kosztów przesyłki. W innych przypadkach zamówienia są realizowane - darmowej przesyłce przy zamówieniu przekraczającym 249 zł brutto.
4. Zakupy Po zapełnieniu koszyka idziesz „do kasy”. W dalszych etapach zakładasz swoje konto lub się logujesz, określasz adres dostawy oraz formę zapłaty. Na końcu procesu możesz jeszcze edytować listę zakupów, adres dostawy oraz sposób zapłaty. Jeśli wszystko jest w porządku, potwierdzasz zamównienie, również poprzez przesłaną do Ciebie mailową wiadomość. Od tej chwili reszta należy do nas.
5. Modyfikacja/Anulowanie złożonego zamówienia Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz dodać kolejne produkty - złóż następne zamówienia. Każde zamówienie jest wysyłane oddzielnie. Jeżeli chcesz, aby zostały połączone w jednej przesyłce, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
W przypadku zmiany zdania po potwierdzeniu zamówienia należy skontaktowac się z nami telefonicznie lub mailowo. Nie możemy anulować zamówienia, które już do Ciebie zostało wysłane.
6. Wysyłka Zamówione towary dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, pod adres podany w formularzu zamówień. Towar można odebrać także osobiście w naszym biurze po uprzednim umówieniu się. Koszt wysyłki wynosi: 10 zł - przy opcji przedpłaty, w przypadku gdy koszt zakupów nie przekracza 249 zł brutto 15 zł - przy opcji za pobraniem, w przypadku gdy koszt zakupów nie przekracza 249 zł brutto 0 zł - za zakupy, których koszt przekracza 249 zł brutto Przedstawiony koszt dostawy dotyczy realizacji zamówienia na terenie Polski.
7. Opakowanie Wszystkie zamówione przez Ciebie towary staramy się wysłać w jednej przesyłce. Każdy produkt jest opakowany fabrycznie. Przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona folią bąbelkową oraz innymi wypełniaczami. 8. Odbiór przesyłki Pamiętaj aby sprawdzić zewnętrzny stan przesyłki przy odbiorze przy listonoszu. Jeśli doszło do uszkodzenia zawartości, sporządź z doręczycielem przesyłki protokół opisujący jej stan.
Po uiszczeniu zapłaty możesz otworzyć przesyłkę w obecności doręczyciela i sprawdzić jej zawartość. 9. Zwrot towaru Możesz zrezygnować z zakupionego produktu 10 dni od daty odebrania przesyłki (nie podając przyczyny) Zwracany towar musi być:
- nie używany
- zapakowany w oryginalne pudełko i folię (jeśli taką posiadał)
- nie może być zniszczony
Po odesłaniu produktu do naszej firmy zwrócimy należność na podany numer konta.
10. Kontakt z nami Jeśli masz pytania dotyczące Twojego zamówienia lub naszej oferty, skontaktuj się z Beatą, która jest odpowiedzialna za kontakt z klientami oraz dba o aktualność asortymentu: biuro@sanusmarket.pl Jeśli chcesz nawiązać z nami współpracę lub zapisać się do Klubu Recenzentów, napisz: biuro@sanusmarket.pl Nasz mail ogólny - biuro@sanusmarket.pl, czeka na wszelką korespondencję.
|
